Договор-оферта

Публичная оферта на оказание услуг · Редакция от 11.07.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Зотов Вячеслав Александрович, ОГРНИП 320508100064211, ИНН 333412372699 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь») на изложенных ниже условиях. В соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая оферта является публичной.

Акцептом оферты — полным и безоговорочным принятием её условий (ст. 438 ГК РФ) — является оплата Пользователем выбранного платного тарифа. Для бесплатного тарифа акцептом является начало использования Сервиса после регистрации. С момента акцепта договор считается заключённым.

1. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «marketing-insight», доступный на сайте marketing-insight.ru, обеспечивающий мониторинг поисковой выдачи и анализ конкурентов.
• Личный кабинет (ЛК) — защищённый раздел Сервиса, доступ к которому Пользователь получает после авторизации.
• Тариф — набор функциональных возможностей и количественных ограничений Сервиса за определённую периодическую плату; актуальные тарифы опубликованы на странице «Тарифы».
• Подписка — предоставление доступа к платному тарифу на периодической основе с автоматическим продлением (см. раздел 4).
• AI-единица — расчётная единица потребления функций автоматического анализа (отчёт, суточный дифф, рекомендация); квота AI-единиц включена в тариф и расходуется по мере использования соответствующих функций.
• Расчётный период — период, за который вносится плата по подписке (по умолчанию — календарный месяц с даты активации подписки).

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказывать Пользователю услуги по автоматизированному мониторингу поисковой выдачи Яндекса и анализу конкурентов, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта, в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а Пользователь обязуется оплачивать эти услуги в порядке, установленном настоящей офертой.

Услуги включают, в зависимости от тарифа:

• периодический съём позиций сайта Пользователя по заданным им поисковым фразам;
• выявление значимых изменений в выдаче и на страницах конкурентов;
• формирование аналитических дайджестов, гипотез и рекомендаций;
• хранение истории изменений в пределах глубины, предусмотренной тарифом.

Услуга считается оказанной надлежащим образом по мере предоставления доступа к функциональности тарифа в течение расчётного периода. Перечень функций, отмеченных на странице «Тарифы» как находящиеся «в разработке», предоставляется по мере их готовности и не влияет на стоимость тарифа.

3. Тарифы и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется выбранным тарифом. Актуальные наименования тарифов, их состав и стоимость публикуются на странице «Тарифы» и на дату настоящей редакции составляют:

Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; операции по настоящему договору НДС не облагаются. Оплата производится в рублях РФ банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) или иными способами, предложенными платёжным сервисом. Приём платежей осуществляется через оператора эквайринга АО «ТБанк». При каждой оплате Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

4. Подписка и автоматические списания

Платные тарифы предоставляются на условиях подписки с автоматическим продлением. Оформляя платный тариф и проставляя отметку в соответствующем непредзаполненном поле («Соглашаюсь на регулярные автоматические списания»), Пользователь даёт согласие на периодическое списание платы без дополнительного подтверждения при каждом списании. Условия автосписаний:

• Периодичность: списание производится один раз в расчётный период (ежемесячно) в дату, соответствующую дате активации подписки.
• Сумма: списывается стоимость выбранного тарифа, действующая на дату списания (см. таблицу в разделе 3), в полном объёме за предстоящий расчётный период.
• Первое списание производится в момент оформления подписки; последующие — автоматически в начале каждого нового расчётного периода.
• Автосписания выполняются с привязанного платёжного средства через оператора эквайринга; на каждое списание формируется кассовый чек (54-ФЗ).
• Перед списанием, следующим за пробным периодом (при наличии такового), и при любом изменении цены Пользователь уведомляется заранее (см. раздел 5).
• Согласие на автосписания фиксируется Исполнителем (идентификатор Пользователя, версия оферты, дата и время, IP-адрес) и может быть отозвано в любой момент отменой подписки (см. раздел 5).

5. Отмена подписки и изменение цены

Пользователь вправе отменить подписку в любой момент в один клик в Личном кабинете, без направления письменных обращений в поддержку. После отмены:

• автоматические списания прекращаются; доступ к платному тарифу сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода, после чего тариф понижается до Free;
• вопрос о возврате средств за неиспользованную часть периода регулируется разделом 6.

При неудачном списании (недостаточно средств, истёк срок действия карты) Исполнитель уведомляет Пользователя и предпринимает до трёх повторных попыток с интервалом около суток; при неуспехе подписка переводится в статус «ожидает оплаты» (past due), а по истечении льготного срока — понижается до Free без списания.

Изменение цены тарифа. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов. Уведомление об изменении цены направляется Пользователю не менее чем за один расчётный период до вступления новой цены в силу. Списание по новой цене производится только после такого уведомления; до этого момента продление выполняется по прежней цене. Если новая цена Пользователя не устраивает, он вправе отменить подписку до даты её вступления в силу.

6. Возврат средств

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Пользователь (потребитель) вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов. Оплаченный период возврату в полном объёме не подлежит в части фактически оказанных услуг.

Размер возврата определяется по следующему принципу:

• возвращается стоимость неиспользованной части расчётного периода, пропорционально количеству оставшихся дней (начатый день считается оказанной услугой);
• из суммы возврата удерживается стоимость фактически израсходованных в периоде AI-единиц, оцениваемая по цене дополнительного пакета (9,90 ₽ за единицу), — израсходованные AI-единицы являются оказанной частью услуги;
• если рассчитанная сумма возврата не превышает нуля, возврат не производится, о чём Пользователю сообщается с приложением расчёта.

Требование о возврате рассматривается в течение 10 календарных дней (ст. 31 ЗоЗПП); возврат производится на платёжное средство, с которого была произведена оплата, с формированием кассового чека возврата. Заявление о возврате направляется на info@marketing-insight.ru.

7. Источник данных о поисковой выдаче

Данные о поисковой выдаче Исполнитель получает из официального Yandex Search API. Пользователь информирован и соглашается, что:

• данные выдачи, предоставляемые через Yandex Search API, могут отличаться от персонализированной «живой» выдачи, которую Пользователь видит в своём браузере (в силу персонализации, региона, устройства и времени запроса);
• Исполнитель не влияет на состав и порядок результатов, предоставляемых Yandex Search API, и не изменяет порядок следования результатов при их отображении;
• сведения о доступности страниц конкурентов зависят от настроек этих сайтов (в том числе robots.txt); недоступные для анализа страницы честно отражаются в блоке качества данных.

8. Характер аналитики и AI-выводов

Выводы, гипотезы, оценки конкурентов и рекомендации формируются автоматически (в том числе с использованием языковых моделей) и носят информационно-справочный характер. Пользователь понимает и соглашается, что:

• аналитические выводы являются гипотезами, а не гарантиями, и могут содержать неточности;
• Сервис не гарантирует роста или сохранения позиций сайта Пользователя, увеличения трафика, продаж или иного коммерческого результата — достижение таких результатов зависит от множества факторов вне контроля Исполнителя;
• оценки конкурентов являются мнением алгоритма о публично доступной информации и не являются утверждением о фактах; решения на основе выводов Сервиса Пользователь принимает самостоятельно и на свой риск.

9. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется предоставлять доступ к функциональности выбранного тарифа, обеспечивать защиту данных Пользователя и формировать кассовые чеки при расчётах. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении им настоящей оферты или Пользовательского соглашения (в том числе при злоупотреблении бесплатным тарифом или использовании Сервиса в запрещённых целях).

Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящей офертой и Пользовательским соглашением, своевременно оплачивать услуги, не передавать доступ к ЛК третьим лицам и не использовать Сервис для мониторинга физических лиц или перепродажи (реселлинга) данных выдачи. Пользователь подтверждает, что использует Сервис для законного конкурентного анализа и что сайт, указанный в проекте как принадлежащий Пользователю, принадлежит ему или его клиенту.

10. Ответственность и её ограничение

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывной и безошибочной работы, а также точности данных, получаемых из внешних источников (Yandex Search API, общедоступные страницы).

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за решения, принятые Пользователем на основании выводов Сервиса. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору при любых обстоятельствах ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий расчётный период подписки, в котором возникло основание ответственности. Ограничения настоящего раздела не применяются к случаям, когда они не допускаются императивными нормами законодательства РФ (в том числе к отношениям с потребителями в части, не подлежащей ограничению).

11. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе сбоями внешних сервисов и поставщиков данных (Yandex Search API, платёжный оператор, хостинг), действиями органов власти и иными событиями вне разумного контроля сторон.

12. Срок действия и изменение оферты

Договор действует с момента акцепта и до отказа одной из сторон от его исполнения в порядке, предусмотренном настоящей офертой и законодательством РФ. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты; актуальная редакция размещается на сайте с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с изменениями; изменение цены регулируется разделом 5. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Порядок обработки персональных данных описан в Политике конфиденциальности; правила использования Сервиса — в Пользовательском соглашении.